小程序商城的运营周期难题解析:摸索期的运营方法

2020-05-06 16:46:11

在微信小程序开发完成后,商家或者企业就要面对小程序运营中的第一个难题小程序商城运营周期:“摸索期”。

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在微信小程序的摸索期,商城里的产品反馈和微信小程序用户反馈都是需要关注的重点。在微信小程序的摸索期,商城的呈现出来的产品,需要经过用户的检验、反馈,然后根据微信小程序用户的反馈来进行产品的调整,以达到更好的销售成果。小程序商城在这一阶段需要有“种子用户”,“种子用户”指的是对小程序商城产品极其需要的一群人。小程序商城的产品一但上线,随着大量的用户进入,如果商城内的产品内容杂乱无章,会极其影响微信小程序用户的体验与印象,所以在微信小程序的摸索期,商城的产品内容逐渐清晰明确。

1. 引进种子用户

在种子用户的培养方面,知乎是其中的佼佼者。虽然知乎是早一批投入市场的产品,但是知乎的发展过程一直都是处于半封闭式的。最开始是知乎的创始人邀请一些行业中比较知名的人士到知乎中,然后通过这些专业人士的人气,让网络上开始出现越来越多的求邀请码的贴子出现。邀请码是需要用户填写表格递交官方审核,只有审核通过后才可以进入,这种邀请码方式就是借助“种子用户”的影响力来进行裂变推广。这类“种子用户”是小程序商城初期宝贵的资源,通过对他们出现的问题分析以及建议反馈,及时进行小程序商城产品的调整。

2. 内容调性的确认

什么是内容调性呢?

内容调性指的是用户在第一次进入小程序商城后的主观印象。用户对于小程序商城的第一印象是很重要的,第一印象决定着用户是否会继续使用小程序商城。对于运营人员来说,这一阶段需要确定好小程序商城产品内容的调性。

举几个例子:

1.如果小程序商城主打社交产品,小程序的运营人员就要确定好小程序是不是能够让用户与用户之间进行连接;

2.如果小程序商城主打的是电商产品,那就需要小程序商城的运营人员先确定好内容后再进行图片展示。图片的质量也是评判标准之一,如果过于粗糙是吸引不了用户;

所以,在内容的调性上,是可以很大程度决定了用户是否会喜欢,是否留存。

对以上内容作个总结:在小程序商城的摸索期,用户的反馈以及产品的选择是运营需要关注的重点,除了这两点以外在小程序商城的摸索期还需要做好种子用户的引入和内容调性的确认这两个方面。

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