有赞生活家品质团案例丨从零到一百万,你缺少的是这些!

2020-04-26 14:07:09

我们的方法简单但非常有效,派买家展示,招聘销售人员,做爆炸性的产品返回来,维护老客户的声誉,新客户自然继续流动。在分享创业经验时,被团队成员称为“主席”的生活质量小组创始人之一李女士如是说。

"生活品质团"位于宁波,有赞微商城主要由3个人开办团队经营,主要销售女装、男装、童装、家纺、日用百货等商品。开业后短短4个月,他们就招募了1000多名业务员,老客户回购率稳步上升,业绩很快就突破100万元。


济南有赞生活家品质团案例

商家心声

对于我们这样的创业团队来说,有赞微商城很好地和微信打通,系统稳定方便,有利于高效处理订单,让我们能分出更多精力,把日常活动和分销业务做得更好。


3个人的精简团队分工明确,让创业不那么难


早在今年年初,“董事长”还在一家童装品牌公司工作,过着朝九晚五的生活。除了她的日常工作之外,她和她的同事负责存储设计,但销售人员,另一位创始人,经常寻找外部客户,并利用微信的时刻来销售商品。随着时间的推移,他们有一批老客户买回,并建立了一个微信群进行维护。

到五月份,他们发现集团中的老客户达到了近九百人,其中有相当数量的人已经超过十次,于是创业的想法就开始了。

经过反复比较各种网店工具,他们最终选择了有赞。除了有赞微商城本身与微信生态之间的完整联系,以及快速开店的能力之外,销售人员的完善功能是另一个关键原因。

有赞微商城开业前,为了满足客户的购买需求,他们通过以往品牌制造商的工作,获得了大量的男装、女装、家纺产品,然后利用宁波当地贸易公司的优势,逐个筛选优质批发商,与供应商合作,增加了大量的日用品产品,以拓展更多的客户。

7月初,“生活品质团”网上商城正式上线,团队开始有了明确的分工。细腻,严谨的“董事长”负责商品的选购,口齿好,销售能力强,负责销售,充分发挥各自优势,负责业务。

他们从近期商品的高口碑率中筛选出性价比优势较高的商品,提前准备图片和朋友圈文案,以高额佣金为吸引点,配合“无门槛+一键转发”的简约,发展了一大批老客户成为销售员,从而稳定了每日订单量。

之后,第三创始人,"三个老板",加入了团队,承担了客户服务,售后工作,使门店的口碑得到了充分的保证,回购利率也在逐步上升,团队正慢慢走上正轨。


优化店铺流程、分销体系靠 1000+ 销售员突破百万业绩


有赞微商城开店一段时间后,店面业绩迅速上升,但团队坚持每周复店,很快发现了背后的问题:老客户的购买需求相对单一,逐渐趋于饱和,订单量增长放缓;仅依靠现有老客户进行配送,可获得的新客户数量有限,性能不能大幅度提高。

因此,团队开始在选择标准、新节奏和商店活动方面进行广泛的调整,然后形成了固定的过程;其次,它开发了更有力的激励措施来招募新的销售人员并实施长期的维护措施:

1. 店铺流程:

从周二到周五,我们的有赞微商城店铺每天都会推出不同的主题,如女装、童装、家装、鞋子等;周六,我们会从前四天开始挑选一些销量较高的产品,进行返销活动;周日,我们会推出一个简单的新通知,并在周一进行缓冲,避免每日大量销售信息引起客户反感。

新的一天,在宣布的前一天2:00,新的一天,上午9:00。以“图片小视频”的形式,以“图片小视频”的形式,以“图片小视频”的形式群发配对老客户、买家展示等,吸引了足够的关注;在10:30正式售后,销售员同时大规模转发新信息,从而引爆一天的活动;第二天,下框在每天2:00开始,新产品的短缺感在一天半的时间内产生,两天的新产品有半天的巧合期,给客户留出比较和选择的时间,再加上长期的有限时间折扣,有必要刺激不同类别的热销商品的额外购买,提高订单转化率。

2. 销售员体系:

在分发组之外,建立一个非聊天材料组。前晚8:00,将买家秀、小视频、朋友圈副本等与新产品相关的资料连续发送到群中,让销售人员提前准备好分享的内容,并进行个性化调整。携带产品的成功率自然提高。

在分销业务的早期阶段,可以设定较高的分销佣金,然后根据商品的单价调整利润,然后购买高级版的销售人员,利用销售人员的等级和邀请奖励功能,让老客户引导朋友们成为新的销售人员。如今,团队给普通销售人员10%的提成,给高级销售人员15%的提成,实现与销售人员的紧密联系,充分分享利润。

如果销售人员具有较强的销售意愿和优秀的业绩,鼓励个人建立集团,组织各自的分销团队,并在集团内发放红色、小礼品和其他奖励,帮助他们维护新开发的销售人员。

当我们知道大部分销售人员集中在宁波、浙江时,可以通过聚会、线下活动等方式加深与销售人员的关系,形成“合作+朋友+社区”的多维联系,大大增强团队凝聚力。

此外,为了保持老客户的消费粘性,团队还将采用多种营销手段,如:在老客户生日当天,分配不同价值的目标优惠券3张;对于较高单价的家纺产品,在店内购买1套免费1整减去4包邮件活动;在11.11天推出“0.01元射击”活动,向老客户免费热销炸药。

通过这些方式,“生活品质团”在不到4个月的时间里,发展了一支由1000多名销售人员组成的销售队伍,长期以来,已经吸引了7000多名老顾客到店里重新购买,10月份的销售额也超过了100万。

与"生活质量组"类似,事实上,在业务开始时,它们可以获得如此明亮的性能,其中大多数依靠自己的辛勤工作。尤其是在那些订单很多的日子里,亲朋好友要在仓库里呆一整晚。

“我们通常早上6点起床,早上7点起床。我们在晚上1点忙,2点更多的忙。我们比以前更繁忙,更有压力,但是没有人厌倦哭泣。”“谈话最后,主席”笑着分享了球队的现状,“就像迪迪怀孕7-8个月一样,还打电话给我们在医院开会。」

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