有赞微商城与芒果台合作创造年销售额超两亿的奇迹!

2020-04-26 14:19:40

作为芒果台最常青的节目之一,「我是大美人」的收视率长年稳居 TOP 3,为爱美女性提供时尚美丽解决方案,由此收获了无数忠实粉丝。

接触社交型内容电商业务后,团队围绕节目 IP 接连打造爆品,卖啥火啥,有赞微商城的日销售额时常突破 50 万,全年电商整体销售额已超过 2 亿。

商家心声

太多了,当你想到一个新的 idea、或是新的商业模式,总能通过有赞平台的各种插件和功能来实现。

1     构建核心用户画像做她们舍不得删的社群

在流量越来越贵的当下,「我是大美人」决定停止「流量思维」,开始用「用户思维」考虑事情,尤其要服务好核心用户,构建精准的私域流量池。

「我是大美人」的核心用户大都是 20~30 岁的年轻女性,她们对美妆护肤有着非常长期、专注的需求,但很多人缺乏相关的知识,需要专业性的教育。

为满足核心用户的需求,团队专门安排了公众号推文、社群分享/答疑、直播等内容,去推广相关的课程和商品放在有赞微商城上。

在社群部分,通过专家、达人的 IP 效应,配合体系化的分享、裂变、沉淀手段,提升社群粉丝的活跃度和留存率。

我是大美人团队

同时,不断优化社群结构,使得每个社群里的人都有自己的作用和角色,从而保证她们的粘性和忠诚度。

「做一个用户不舍得删除的社群,让它对用户来讲有价值和有温度,这也是我们做整个社群和社交电商的核心资产。」运营负责人如此说。

到了今年,团队组建起 50 多个微信社群,有大概 50000 名核心用户在群里频繁活跃,她们当中有很多人已累计消费超过 5000 元。

2   整合各方资源连出爆品一晚上单品销售额 20 万

在不错的社群基础上,「我是大美人」整合各方资源,持续性打造爆品:

1. 起步阶段:0~1 的品牌孵化,围绕内容与用户

在公众号内容上,反复深挖用户痛点,以「种草」的形式完成订单转化 ,并将用户评论、买家秀等 UGC 内容沉淀下来,作为品牌口碑的传播素材。

如:在商品上架前,征选 100 位粉丝参与试用活动,通过社区晒贴增加产品曝光,销量足足提高了 30%。

2. 升级阶段:1~10 的品牌进阶,围绕渠道与传播

灵活运用有赞小程序提供的功能,配合拼团等社交玩法实现商品传播、订单转化,如:女王节果醋活动,在多个社群发布 0 元抽奖¹,覆盖 5000 粉丝,带来了 49000 多次曝光,很快订单量就突破 6000 份。

根据商品特性和粉丝偏好,不断在有赞大号²上进行广告投放,单篇文章的 ROI 稳定在 1:3.2 左右。

他们还构建起分销矩阵,与 50+ 自媒体合作,长期推送爆款推文。

尤其是柏翠丝去黑头贴,团队特地制作试用过程 GIF 图、使用前后对比图等,有力突显出它的强大功效,一晚上单品销售额超过 20 万,后续一个月里超过了 100 万。

通过这些方式,「我是大美人」成功打造了多款爆品,2019 年的电商整体销售额超过了 2 亿。

3   深耕微信直播维护粉丝观看人数整整翻了 4 倍

为了提高粉丝的购买粘性,「我是大美人」从今年 6 月份开始坚持在微信里做直播,收到了很好的效果。

从一周一场,到一周两场甚至三场,半年时间下来,团队总结出 3 种较为有效的直播形式。

1. 达人直播—家弘老师祛痘专场

观看人数:15616 人次

单场销售额:39742 元

直播内容:祛痘干货+商品推荐

亮点:当场解答用户问题,并给出相应的解决方案,大都是组合式的商品套装;借助专业的指导意见让用户自愿付费,利于提高客单价。

2. 活动直播—11.11 大促预热

观看人数:40653 人次

单场销售额:101242  元

直播内容:解说大促活动+大量专属福利+特惠商品销售

亮点:用超值赠品作为宣传亮点;直播期间以持续抽奖、特卖商品刺激用户持续下单;配合大促活动介绍,推荐「最省钱」的购买攻略,有助于订单转化。

3. 跨界联名—同道大叔、牛尔直播

观看人数:80000 人次+

直播内容:星座分析/抗衰老解答+送礼推荐

亮点:主打「知名 IP +海量好礼」吸睛引流;用星座分析/老师背书获取信任;瞄准送礼需求,结合情感互动进一步吸引关注;推出热门礼物排行,促单效果明显。

团队通过高频次、多主题的直播内容慢慢培养用户习惯,到了 10 月底,稳定观看直播的人数翻了整整 4 倍。

4   直播成大促引流好帮手助力完成 3600 万业绩

在大促期间,团队每天都会进行一场直播,详细介绍预热、引爆、返场 3 个阶段的活动内容:

预热期间,通过有赞微商城的会员储值³设置 999~4999 元的储值档位,储值最高送 2000 元,大促开始前就引来了 50 万元以上的储值金额。

引爆期间,用整点秒杀⁴、整点免单刺激客户在短时间内多频次下单;配合冲榜有礼、0 元抽奖等福利,实现客单价的大幅提升。

返场期间,增加返场红包和高价值的伴手礼,并组织晒单返现活动,以免单资格促使用户主动分享,引来更多流量。

最终,大促期间的直播为有赞微商城带来了巨大的曝光,单场直播销售额稳定在 10 万左右,累计完成了 3600 万销售额,155000 个订单,相比往年业绩提高了足足 50%。

纵观「我是大美人」整个电商策略,团队从维护核心用户起步;创造公众号推文、社群课程等优质内容把她们沉淀在社群;后续利用有赞玩法和自媒体分销等方式接连打造爆品。

长期坚持直播业务后,团队提高了粉丝的购买粘性,还为店铺引流,帮助大促活动提升业绩。另外,他们还将在明年继续深化直播内容,并尝试与更多知名自媒体合作,扩大影响力。

转载自:有赞说

作者:阿菜

济南有赞代理商